<div dir="ltr"><div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">What experience have you had with warranty coverage for Discover batteries? I am helping out a new homeowner with a bad battery (one low cell). They purchased the system with the home, and the original installer is long gone. We don&#39;t know where the battery was purchased. It sounds like Discover is going to require <span class="Asgive ng" style="border-style:none;background:none">a boatload of</span> diagnostics (this is on a remote island, but no boat pun intended). And the number 1 item on their checklist, in bold letters, is proof of purchase.</div><br clear="all"></div><div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">I thought I was doing great by downloading the Link II software and doing a data dump on the bank of batteries, but I found out when customer support later replied that I need to use different software, which requires another boat ride and hours of service fees. Even if I could provide proof of purchase, there is no guarantee <span class="Asgive ng" style="border-style:none;background:none">this</span> would be warrantied. That puts the owner in a <span class="Asgive ng" style="border-style:none;background:none">bad spot.</span></div><br></div><div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">I&#39;m not impressed with Discover&#39;s warranty procedure or policy so far. We will see where it goes...</div><br></div><div><br></div><div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif">The only good thing that happened today <span class="Q6ibn ng" style="border-style:none;background:none">is</span> the homeowner had a mini-USB cable. That was a bit of a miracle. </div><br clear="all"></div><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><br>Jason Szumlanski<br>Principal Solar Designer | Florida Solar Design Group<br>NABCEP Certified Solar Professional (PVIP)<br>Florida State Certified Solar Contractor CVC56956<br>Florida Certified Electrical Contractor EC13013208<br></div><div><br></div><div><br></div></div></div></div></div>