<div dir="ltr">Hi Wrenches,<div><br></div><div>I am working with Schneider on this but I haven&#39;t heard back in a few days so I thought I&#39;d put it out to the list to see if anyone else has worked through this.</div><div><br></div><div>We recently installed our first Conext Gateway in hopes of getting better monitoring and control through Insight 2 portal.  We installed it on an XW 5548, AGS, Batt Mon, HV-MPPT charge controller ~ 4 years old.</div><div><br></div><div>For some reason, we cannot make changes to the system via the portal.  The monitoring is much better but the control isn&#39;t functional.  When I make a parameter change, it asks for the username and password but then gives this error every time:</div><div><div><img src="cid:ii_k628shx60" alt="image.png" width="452" height="184"><br></div><div><br></div><div>I verified that I am entering the Gateway admin username and the new password that I assigned.  I can log into it locally, directly through the Access Pt functionality.</div><div><br></div><div>Any suggestions?  Schneider isn&#39;t responding and its a snow cat ride to get into the site.</div><div><br></div><div>Thanks</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div><br></div><div><font color="#305A78" face="&#39;times new roman&#39;, serif"><br></font></div><div><br></div>Mac Lewis<br><br><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;;font-size:medium;color:rgb(255,153,0)"><b><font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="3"><p align="left"><font color="#000000" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="font-size:small"><span style="font-family:arial;font-weight:normal;color:rgb(48,90,120)"><font face="&#39;times new roman&#39;, serif">&quot;Yo solo sé que no sé nada.&quot; </font><span style="font-weight:700;color:rgb(104,104,104)"><font face="&#39;times new roman&#39;, serif">-Sócrates</font></span></span></span></font></p></font></b></span></div></div></div>