
<html>

<body>

Hi gang. I am posting this on behalf of Sandra Herrera.<br><br>

Hello Re-Wenches,<br>

I am sorry to hear the challenges listed here on accessing the Schneider

Electric technical support departments.<br>

The recent changes made were intended to improve the support to our

installer. However, we are still working out bugs.<br>

The technical department call center is available to the solar

professional, but it does requires a simple first step. You must first

register your company by filling out this form (link below) the

registration is only needed once per company. After completing the

registration, you will receive an email response that will provide you

with an unpublished code that will get you through directly to the

technical support call center.<br>

<a href="https://solar.schneider-electric.com/installer-registration/" eudora="autourl">

https://solar.schneider-electric.com/installer-registration/<br>

</a>The 866-519-1470 phone number has not changed, and a new number

833-391-8640 has been added. Once you receive the unpublished access code

everyone in your company can use it. <br>

I hope this classifies the changes. Please feel free to contact me

directly if you have any questions or concerns.<br>

Regards <br>

Sandra Herrera<br>

<a href="mailto:sandra.herrera@schneider-electric.com">

sandra.herrera@schneider-electric.com</a> <br><br>

</body>

</html>