
<html>

<body>

<font size=3>Colleagues:<br><br>

Of course, this dilemma has probably existed since the Romans bid on the

first chariot.&nbsp; You need to present a design to the client to prove

you have a plan in order to sell the job, but you can not prevent the

client from using your design to shop contractors.&nbsp; There is not a

lot you can do about this.&nbsp; I let these clients go without much

regret.&nbsp; If the client does not understand the ethics involved, or

is not ethical, I'd just as soon not work for them.<br><br>

It is a fine line on what documentation you present to the client.&nbsp;

We try to be generic during bidding and vert specific during

contracting.&nbsp; Once the client is ready to sign a contract, we want

it made clear exactly where the modules will be installed and specify any

exclusions.<br><br>

This discussion got me thinking about the cast iron pipe top-of-pole

mount problem discussed here recently.&nbsp; Someone suggested smashing

the customer's pipe and someone else wanted to tell the customer

off.&nbsp; I don't believe either idea is productive or

professional.&nbsp; My approach in similar situations is to remain calm,

present the dilemma and supporting documentation in writing and let the

customer decide:&nbsp; Does he want the job done properly with your

services or improperly without your services.&nbsp; I have observed a few

structural engineers and other professionals that exhibit a very

professional demeanor and I have used them as role models.&nbsp; These

are the men/women that earn good money and are above reproach.&nbsp; This

is the reputation I want to cultivate.<br><br>

Respectfully,<br><br>

William Miller<br><br>

&nbsp;<br><br>

<br><br>

<blockquote type=cite class=cite cite>&gt;You guessed<br>

&gt; it, they showed our detailed proposal to the other firm who then

proposed<br>

&gt; the exact same system we proposed, item for item, except they

lowered<br>

&gt; their price about 1/2%.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Yes, we lost the 

job.<br>

&gt;<br>

&gt; No, its not only not a good idea to give out this cost information,

but<br>

&gt; its also not a good idea to give out a detailed parts list

breakout.&nbsp; If<br>

&gt; the client wants another bid, then go for it, only let the

competition<br>

&gt; have to go to the same trouble you did to figure out what parts and

sizes<br>

&gt; of equipment will be needed.</font></blockquote></body>

</html>