<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-size:large">It must be a Storedge inverter, 7600 watt.</div><div class="gmail_default" style="font-size:large">I would ask them for online access (if they have it) so you can see what if any error messages are present, and what the SOC of the LG truly is, etc. If the installer has abandoned it (they are most likely the administrator), you will need the customer's credentials or get the site transferred to yourself, which requires paperwork. Have they any photos of the inverter display when it is supposedly charging? The battery itself displays a charging icon also. You can find clues by scrolling through the LCD display when onsite.</div><div class="gmail_default" style="font-size:large"><br></div><div class="gmail_default" style="font-size:large">About the only simple thing it could be, if everything else is OK, is the AC bypass switch in the DC disconnect set to pass grid AC directly to the loads. For normal operation it should be in the left-most position, right-most for AC passthrough.</div><div class="gmail_default" style="font-size:large"><br></div></div><br><div class="gmail_quote gmail_quote_container"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Dec 12, 2025 at 9:29 AM Michael Morningstar via RE-wrenches <<a href="mailto:re-wrenches@lists.re-wrenches.org">re-wrenches@lists.re-wrenches.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>Wrenches,</div><div>I'm in unfamiliar territory here. I got a call from someone who has a Solaredge/LG Chem system. Here is what they are saying:</div><div><br></div><div>Solomon says our solar panels are charging the LG battery but somewhere there is no connection from the LG battery to power our house when we need the battery back up.  When there is a power outage we have no back up power to the house.  When the system was first installed we got maybe 30 minutes of back up power once and then after that it was dead, and it just stopped charging or giving us any back up power at all.  <br><br>The LG battery was recalled and we assumed that was why it hadn’t worked- we had it replaced about two years ago and we can see that it is getting charged by our panels but we do not get any back up power to the house when there is a power outage. </div><div><br></div><div>I have zero experience with either Solaredge or LG and could use some advise to know where to start or what to look for when I go out to troubleshoot.</div><div><br></div><div>Thanks,</div><div>Michael</div><div><br></div><span class="gmail_signature_prefix">-- </span><br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr">







<p style="margin:0px;font:18px Helvetica;min-height:22px"><span></span></p>
<p style="margin:0px;font:18px Helvetica">Michael Morningstar </p><p style="margin:0px;font:18px Helvetica"><br></p><p style="margin:0px;font:18px Helvetica">Morningstar Electric Inc</p><p style="margin:0px;font:18px Helvetica">PO Box 1494</p><p style="margin:0px;font:18px Helvetica">Mount Shasta, CA 96067</p><p style="margin:0px;font:18px Helvetica">530-921-0560</p><p style="margin:0px;font:18px Helvetica">CSLB 1116835</p><p style="margin:0px;font:18px Helvetica"><a href="mailto:mjmorningstar@gmail.com" target="_blank">mjmorningstar@gmail.com</a></p><p style="margin:0px;font:18px Helvetica"><br></p></div></div></div>
_______________________________________________<br>
List sponsored by Redwood Alliance<br>
<br>
Pay optional member dues here: <a href="http://re-wrenches.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://re-wrenches.org</a><br>
<br>
List Address: <a href="mailto:RE-wrenches@lists.re-wrenches.org" target="_blank">RE-wrenches@lists.re-wrenches.org</a><br>
<br>
Change listserver email address & settings:<br>
<a href="http://lists.re-wrenches.org/options.cgi/re-wrenches-re-wrenches.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.re-wrenches.org/options.cgi/re-wrenches-re-wrenches.org</a><br>
<br>
There are two list archives for searching. When one doesn't work, try the other:<br>
<a href="https://www.mail-archive.com/re-wrenches@lists.re-wrenches.org/" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.mail-archive.com/re-wrenches@lists.re-wrenches.org/</a><br>
<a href="http://lists.re-wrenches.org/pipermail/re-wrenches-re-wrenches.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.re-wrenches.org/pipermail/re-wrenches-re-wrenches.org</a><br>
<br>
List rules & etiquette:<br>
<a href="http://www.re-wrenches.org/etiquette.htm" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.re-wrenches.org/etiquette.htm</a><br>
<br>
Check out or update participant bios:<br>
<a href="http://www.members.re-wrenches.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.members.re-wrenches.org</a><br>
<br>
</blockquote></div><div><br clear="all"></div><div><br></div><span class="gmail_signature_prefix">-- </span><br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><p></p><p class="MsoNormal" style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:16px;margin:0in 0in 0.0001pt"><a name="SignatureSanitizer__MailAutoSig" style="font-size:10pt"><b><img width="96" height="72" src="https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4zIGox3hmaGW8StlnANQvRdXBrTEgpee6ZmV_8h-pfWcEl7lwlqfhSqd2PgPh89cgzwpzfUzuuIGxKE"><br></b></a></p><p class="MsoNormal" style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:16px;margin:0in 0in 0.0001pt"><a name="SignatureSanitizer__MailAutoSig" style="font-size:10pt"><b>Kirk Herander / </b></a><b style="font-size:10pt"><a href="mailto:kirkh@vermont.solar" title="Send an email to kirkh@vermont.solar; Send an email to kirkh@vermont.solar" style="color:blue" target="_blank">kirkh@vermont.solar</a></b></p><p class="MsoNormal" style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:16px;margin:0in 0in 0.0001pt"><span style="font-size:10pt"><b>Owner|Principal, VT Solar, LLC</b></span></p><p class="MsoNormal" style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:16px;margin:0in 0in 0.0001pt"><span style="font-size:10pt"><b><i>Celebrating our 34^st Anniversary 1991-2025!!</i></b></span></p><p class="MsoNormal" style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:16px;margin:0in 0in 0.0001pt"><span style="font-size:10pt">dba Vermont Solar Engineering</span><br></p><p class="MsoNormal" style="color:rgb(0,0,0);font-family:Arial;font-size:16px;margin:0in 0in 0.0001pt"><span style="font-size:10pt">802.559.1225</span></p></div></div>