<div dir='auto'><div>Well, un their defense, they do have a war going on....</div><div><br></div><div data-smartmail="gmail_signature">-Glenn</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Jun 26, 2025 09:50, Lou Russo via RE-wrenches <re-wrenches@lists.re-wrenches.org> wrote:<br type="attribution" /><blockquote class="quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>Aloha All,<br clear="all" /></div><div><br /></div><div>Anyone got a good contact inside Solaredge they would care to share off-list? </div><div><br /></div><div>I need to talk to someone who can make stuff happen. Support and their management team can not handle my simple request for a firm ETA or the promise of expedited service for this one support ticket and it is becoming a big problem for me and my client. </div><div><br /></div><div>It is about getting a RMA replacement inverter sent out in a timely manner, not the 1-2 months it has been taking or at the minimum a firm ETA. I have been wrestling with them for 15 days now. The RMA was approved on June 11th. A real-estate deal hangs in the balance. Ughh.</div><div><br /></div><div><div dir="ltr" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div dir="ltr">Aloha,<div>Lou Russo </div><div>Spree Solar Systems LLC </div><div>C-34322</div><div><br /></div></div></div></div></div></div>
</blockquote></div><br></div>