<div dir="ltr">Wrenches and Ray<div>So did you properly configuer the master slave battery config, I have several set up with no issues SOC is within1 to 2% and volatge is the same, what inverter/chargers are you using are you still connnected to bat temp sensors I assume there is no connection to the inverter(s)</div><div>Jerry</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Nov 16, 2022 at 11:02 AM Ray Walters via RE-wrenches <<a href="mailto:re-wrenches@lists.re-wrenches.org">re-wrenches@lists.re-wrenches.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">Greetings Fellow Wrenches;<br>
<br>
Based on glowing reports from the RE list, I finally used Fortress for a <br>
battery replacement for a long time customer. Overall, it seems to be a <br>
better solution than others I've seen. However, we are having issues.  <br>
First the two batteries are supposed to be linked together in a master/ <br>
slave configuration, but they charge and discharge unevenly, and have <br>
SOC often 20% different.   Batteries are connected to a common buss with <br>
equal length 4/0 cables.<br>
<br>
I've been truly disappointed with Fortress customer support. First, I've <br>
called multiple times over the past two weeks, and never got through to <br>
anyone.  Their online support system is quite flawed as well, and I had <br>
a very difficult time even setting up a support ticket.  Now I can't <br>
even log in to view the support ticket, and I've only received one email <br>
back asking if I had properly paralleled the batteries.<br>
<br>
Has anyone else had a hard time with Fortress support?  Does anyone have <br>
a direct contact?  Customer is beyond pissed now, after almost 2 weeks <br>
hearing nothing, and having spent tens of thousands.<br>
<br>
Thanks;<br>
<br>
Ray Walters<br>
Remote Solar<br>
<br>
_______________________________________________<br>
List sponsored by Redwood Alliance<br>
<br>
Pay optional member dues here: <a href="http://re-wrenches.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://re-wrenches.org</a><br>
<br>
List Address: <a href="mailto:RE-wrenches@lists.re-wrenches.org" target="_blank">RE-wrenches@lists.re-wrenches.org</a><br>
<br>
Change listserver email address & settings:<br>
<a href="http://lists.re-wrenches.org/options.cgi/re-wrenches-re-wrenches.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.re-wrenches.org/options.cgi/re-wrenches-re-wrenches.org</a><br>
<br>
There are two list archives for searching. When one doesn't work, try the other:<br>
<a href="https://www.mail-archive.com/re-wrenches@lists.re-wrenches.org/" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.mail-archive.com/re-wrenches@lists.re-wrenches.org/</a><br>
<a href="http://lists.re-wrenches.org/pipermail/re-wrenches-re-wrenches.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.re-wrenches.org/pipermail/re-wrenches-re-wrenches.org</a><br>
<br>
List rules & etiquette:<br>
<a href="http://www.re-wrenches.org/etiquette.htm" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.re-wrenches.org/etiquette.htm</a><br>
<br>
Check out or update participant bios:<br>
<a href="http://www.members.re-wrenches.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.members.re-wrenches.org</a><br>
<br>
</blockquote></div>