<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8"><meta name=Generator content="Microsoft Word 15 (filtered medium)"><!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
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a",sans-serif'>I'm hoping the LG Prime 16 is a better battery than the LG Resu10. Seems so and I like the high discharge capability that really pairs well with a SE11400 Energy Hub inverter. We've had one warranty of a Prime 16.<o:p></o:p></span></p><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'> <o:p></o:p></span></p><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'>Feel free to contact me offline to makew sure you have the right numbers and POCs. There have been some personnel changes made and I assume that was to make improvements.<o:p></o:p></span></p><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'> <o:p></o:p></span></p><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'> <o:p></o:p></span></p><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'><img border=0 width=344 height=136 style='width:3.5833in;height:1.4166in' id="_x0000_i1025" src=RCMAP6477904134bbaf58f8bf0ace7f4b8b75></span><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'> <o:p></o:p></span></p><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'> <o:p></o:p></span></p><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'> <o:p></o:p></span></p><div style='border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in'><p class=v1msonormal><strong><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'>From:</span></strong><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'> RE-wrenches <<a href="mailto:re-wrenches-bounces@lists.re-wrenches.org">re-wrenches-bounces@lists.re-wrenches.org</a>> <strong><span style='font-family:"Verdana",sans-serif'>On Behalf Of </span></strong>Kirk Herander via RE-wrenches<br><strong><span style='font-family:"Verdana",sans-serif'>Sent:</span></strong> Monday, November 14, 2022 8:31 AM<br><strong><span style='font-family:"Verdana",sans-serif'>To:</span></strong> <a href="mailto:re-wrenches@lists.re-wrenches.org">re-wrenches@lists.re-wrenches.org</a><br><strong><span style='font-family:"Verdana",sans-serif'>Cc:</span></strong> Kirk Herander <<a href="mailto:kirkh@vermont.solar">kirkh@vermont.solar</a>><br><strong><span style='font-family:"Verdana",sans-serif'>Subject:</span></strong> [RE-wrenches] LG Chem RESU warranty<o:p></o:p></span></p></div><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'> <o:p></o:p></span></p><div><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'>All,<o:p></o:p></span></p><div><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'>Have any of you waiting for repair / replacement of these battery packs had any success in the last year?<o:p></o:p></span></p></div><div><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'>I have -3- deemed defective units. One was sent back, over a year ago, still no word from LG on replacement status.<o:p></o:p></span></p></div><div><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'>The other -2- have been awaiting return boxes for over 6 - 9 months.<o:p></o:p></span></p></div><div><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'> <o:p></o:p></span></p></div><div><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'>My many requests for status have gone without reply from LG - I have been using the latest contact info to my knowledge.<o:p></o:p></span></p></div><div><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'>Any thoughts / experiences on this nightmare subject?<o:p></o:p></span></p></div><div><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'> <o:p></o:p></span></p></div><div><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'>FYI - none of my failed units were on their recall lists!!!<o:p></o:p></span></p><div><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'> <o:p></o:p></span></p></div><p class=v1msonormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'>--<o:p></o:p></span></p><div><div><p class=v1msonormal><a name="SignatureSanitizer__MailAutoSig"></a><strong><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Kirk Herander / <a href="mailto:kirkh@vermont.solar" title="Send an email to kirkh@vermont.solar; Send an email to kirkh@vermont.solar">kirkh@vermont.solar</a></span></strong><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=v1msonormal><strong><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Owner|Principal, VT Solar, LLC</span></strong><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=v1msonormal><em><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>Celebrating our 31<sup>st</sup> Anniversary 1991-2022!!</span></b></em><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=v1msonormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'><a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=www.vermontsolarnow.com&data=02%7C01%7C%7C9f0330d75a244870112408d685311841%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C636842843233477645&sdata=0NjyuKeQbEK6245SNnk8X4XnP9Q%2B%2BqtvcALkdDghvk4%3D&reserved=0" target="_blank" title="Click to open in a new window or tab https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=www.vermontsolarnow.com&data=02%7C01%7C%7C9f0330d75a244870112408d685311841%7C84df9e7fe9f640afb...; Click to open in a new window or tab https://nam02.safelinks.prot"><strong><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>www.vermont.solar</span></strong></a></span><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=v1msonormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>dba Vermont Solar Engineering</span><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'><o:p></o:p></span></p><p class=v1msonormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:black'>802.863.1202</span><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'><o:p></o:p></span></p></div></div></div></div></div></div></div><p class=MsoNormal><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Verdana",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><div><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><span style='font-size:12.0pt;font-family:"Courier New"'>_______________________________________________<br>List sponsored by Redwood Alliance<br><br>Pay optional member dues here: <a href="http://re-wrenches.org" target="_blank">http://re-wrenches.org</a><br><br>List Address: <a href="mailto:RE-wrenches@lists.re-wrenches.org">RE-wrenches@lists.re-wrenches.org</a><br><br>Change listserver email address & settings:<br><a href="http://lists.re-wrenches.org/options.cgi/re-wrenches-re-wrenches.org" target="_blank">http://lists.re-wrenches.org/options.cgi/re-wrenches-re-wrenches.org</a><br><br>There are two list archives for searching. When one doesn't work, try the other:<br><a href="https://www.mail-archive.com/re-wrenches@lists.re-wrenches.org/" target="_blank">https://www.mail-archive.com/re-wrenches@lists.re-wrenches.org/</a><br><a href="http://lists.re-wrenches.org/pipermail/re-wrenches-re-wrenches.org" target="_blank">http://lists.re-wrenches.org/pipermail/re-wrenches-re-wrenches.org</a><br><br>List rules & etiquette:<br><a href="http://www.re-wrenches.org/etiquette.htm" target="_blank">http://www.re-wrenches.org/etiquette.htm</a><br><br>Check out or update participant bios:<br><a href="http://www.members.re-wrenches.org" target="_blank">http://www.members.re-wrenches.org</a><o:p></o:p></span></p></div></blockquote></div></body></html>