<div dir="ltr">Friends:<div><br></div><div>Here is what I have learned so far:</div><div><br></div><div>1. Not everyone at Outback was aware that we had almost certainly eliminated user meddling as a possible cause.  I assured them again that the equipment is behind a locked door.  Because they did not know this they were not aware that the system apparently reprogrammed itself.  They now know this.  I apologize for insinuating Outback was not taking this seriously, they just did not communicate internally.</div><div><br></div><div>2. Everyone I have spoken with at Outback is concerned and acting in a positive, professional manner to get this sorted out.</div><div><br></div><div>3. I can't say anything for certain regarding the cause.  The net result is that the inverter programming was scrambled, but I won't hazard a guess as to how this happened.</div><div><br></div><div>In case anyone misunderstands, I am a fan of the Outback equipment line and of the people that work at Outback.  I just have concerns about the software.  As equipment becomes more software intensive and more connected,  even the best hardware can be rendered inoperative by software problems.</div><div><br></div><div>Several of you have contacted me off-line asking to be kept updated.  I will continue to do so.  It is most efficient for me to do so on-line.  If the information is not of interest to most of you I can easily take this off-line.  I trust Michael can give me guidance on that point.</div><div><br></div><div>William</div></div>