<div dir="ltr">Did the original documentation say "dirt on the glass is liable to cause hotpots and invalidate the warranty"? No? Thought not. They can't just make stuff up after the fact.</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Jun 29, 2016 at 3:16 PM, Pekka Laine - Photon Solar Power Inc. <span dir="ltr"><<a href="mailto:pekka@photonsolarpower.com" target="_blank">pekka@photonsolarpower.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><u></u>


    
 <div><div>Hello wrenches,</div>
<div> </div>
<div>Has anyone ever gotten a similar response from Bosch/aleo for a warranty claim on a "hotspot." </div>
<div> </div>
<div>"
<p>Sorry, this is the result. Soiled module glass is the cause, this resulted in current surges and HotSpot on the cell. External influences (shading) is not a part of the aleo product and performance guarantee.</p>
<p>We apologize for any inconvenience this may cause to you.</p>
<p> </p>
<p style="text-align:justify">Mit freundlichen Grüßen / Best regards<br><strong><br></strong><br>Sales Customer Service (SEDE/SCS) <br>Bosch Solar Services GmbH | August-Broemel-Str. 6 | 99310 Arnstadt | GERMANY |<a href="http://www.bosch-solarenergy.de/" target="_blank">www.bosch-solarenergy.de</a><br>Tel. <a href="tel:%2B49%283628%296643-4728" value="+49362866434728" target="_blank">+49(3628)6643-4728</a> | Fax <a href="tel:%2B49%283628%296643-4107" value="+49362866434107" target="_blank">+49(3628)6643-4107</a> </p>
<p style="text-align:justify">"</p>
<p style="text-align:justify"><span style="font-size:9pt">So they are saying the dirt on the glass caused the problem.  How convenient....that response can be used to derail every claim. These panels should be designed for ourdoor </span><a href="http://use.th/" target="_blank">use. Th</a><span style="font-size:9pt">at is total bs. So does their product lliterature state dirt is a problem and indicate how often they should be cleaned.</span></p>
<p style="text-align:justify">Should we as installers accept this?</p>
</div>
Pekka Laine<br><br>President<br>Photon Solar Power Inc.<br><a href="http://www.PhotonSolarPower.com" target="_blank">www.PhotonSolarPower.com</a><br>Cell. <a href="tel:760-556-8170" value="+17605568170" target="_blank">760-556-8170</a><br>Toll Free 888-SUN-ACDC <br>CA Lic. #933648<br>NABCEP Certified PV Installer # 032611-174</div><br>_______________________________________________<br>
List sponsored by Redwood Alliance<br>
<br>
List Address: <a href="mailto:RE-wrenches@lists.re-wrenches.org">RE-wrenches@lists.re-wrenches.org</a><br>
<br>
Change listserver email address & settings:<br>
<a href="http://lists.re-wrenches.org/options.cgi/re-wrenches-re-wrenches.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.re-wrenches.org/options.cgi/re-wrenches-re-wrenches.org</a><br>
<br>
List-Archive: <a href="http://www.mail-archive.com/re-wrenches@lists.re-wrenches.org/maillist.html" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.mail-archive.com/re-wrenches@lists.re-wrenches.org/maillist.html</a><br>
<br>
List rules & etiquette:<br>
<a href="http://www.re-wrenches.org/etiquette.htm" rel="noreferrer" target="_blank">www.re-wrenches.org/etiquette.htm</a><br>
<br>
Check out or update participant bios:<br>
<a href="http://www.members.re-wrenches.org" rel="noreferrer" target="_blank">www.members.re-wrenches.org</a><br>
<br>
<br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr">Chris Mason<div><div style="color:rgb(136,136,136)"><span style="font-size:13px">NABCEP Certified Solar PV Installer™</span></div><div style="color:rgb(136,136,136)"><span style="color:rgb(34,34,34)">Solar Design Engineer</span></div><div style="color:rgb(136,136,136)"><span style="font-size:13px">Generac Generators Industrial technician</span></div></div><div style="color:rgb(136,136,136)"><span style="font-size:13px"><br></span></div><div><a href="http://www.cometenergysystems.com" target="_blank">www.cometsolar.com</a></div><div>264.235.5670</div><div>869.662.5670</div><div>Skype: netconcepts</div></div></div>
</div>