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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Hello Wrenches,
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Deep appreciation for saving me much time and hassle in beta testing products that are released to market prematurely.
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Happy to report that the Conext Combox and the Conext Insight portal from Schneider is working very well for me it is a robust remote
 control, monitoring datalogging solution. Connectivity on sites is varied from satellite, cell modem, and dsl and the system is solid. No issues with it not coming back online. Connections drop regularly and all comes back when the connection is back.
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Kevin<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">From:</span></b><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> RE-wrenches [mailto:re-wrenches-bounces@lists.re-wrenches.org]
<b>On Behalf Of </b>Gary Rochlin<br>
<b>Sent:</b> May-16-16 3:25 PM<br>
<b>To:</b> 'RE-wrenches' <re-wrenches@lists.re-wrenches.org><br>
<b>Subject:</b> Re: [RE-wrenches] Optics RE reliability<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">Yes, by manually disconnecting the power but as mentioned not with the auto reboot with Rev. 15.  <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">From:</span></b><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> RE-wrenches [<a href="mailto:re-wrenches-bounces@lists.re-wrenches.org">mailto:re-wrenches-bounces@lists.re-wrenches.org</a>]
<b>On Behalf Of </b>William Miller<br>
<b>Sent:</b> Monday, May 16, 2016 3:06 PM<br>
<b>To:</b> 'RE-wrenches' <<a href="mailto:re-wrenches@lists.re-wrenches.org">re-wrenches@lists.re-wrenches.org</a>><br>
<b>Subject:</b> Re: [RE-wrenches] Optics RE reliability<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#44546A">Gary:<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#44546A"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#44546A">Are you able to reliably re-establish connectivity by rebooting the Mate3? 
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#44546A"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#44546A">I was informed today that the power to the Mate3 is on the Orange/White pair.  I have the ability to control a relay remotely that could open a relay on these leads. 
 If this will reestablish communications, then this might be a solution.  (The device has a ping function wherein you can program it to ping an IP address and perform a prescribed action if the ping fails after a programmable number of attempts over a programmable
 time period.)<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#44546A"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#44546A">Thanks,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#44546A"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#44546A">William<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#44546A"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif;color:#44546A"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">From:</span></b><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> RE-wrenches [<a href="mailto:re-wrenches-bounces@lists.re-wrenches.org">mailto:re-wrenches-bounces@lists.re-wrenches.org</a>]
<b>On Behalf Of </b>Gary Rochlin<br>
<b>Sent:</b> Monday, May 16, 2016 2:37 PM<br>
<b>To:</b> 'RE-wrenches' <<a href="mailto:re-wrenches@lists.re-wrenches.org">re-wrenches@lists.re-wrenches.org</a>><br>
<b>Subject:</b> Re: [RE-wrenches] Optics RE reliability<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">We have been having problems with the Mate 3 Optics RE since we installed it at the beginning of 2014.  Ours is a battery backup system for a grid tied install. 
 We just got off the phone with Outback this morning after upgrading to Rev. 15 two months ago and we are still having the going offline issue.  Currently we have only been able to keep the monitoring running for about half a month and then it needs to be manually
 rebooted even with the 4-hour reboot function activated.  This morning we went out to the site to replace the original Mate 3 and tech support told us we would lose all historic data on the site - We had to pull off again.  The only saving grace is the solar
 system is still working as planned providing power to the back-up system we just can’t see the metrics and this is the last thing we expected from Outback when we made the choice to utilize the Radian system instead of the SMA sunny Island.  From what I can
 tell Outback released their new system without sufficiently beta testing the monitoring and we are all paying for it. 
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">Gary Rochlin<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif">From:</span></b><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri",sans-serif"> RE-wrenches [<a href="mailto:re-wrenches-bounces@lists.re-wrenches.org">mailto:re-wrenches-bounces@lists.re-wrenches.org</a>]
<b>On Behalf Of </b>Chris Mason<br>
<b>Sent:</b> Monday, May 16, 2016 1:15 PM<br>
<b>To:</b> RE-wrenches <<a href="mailto:re-wrenches@lists.re-wrenches.org">re-wrenches@lists.re-wrenches.org</a>><br>
<b>Subject:</b> Re: [RE-wrenches] Optics RE reliability<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p><span lang="EN-US">We have reported to Outback that the Mate3 OpticsRE will stop reporting if the internet goes down for a while. In the Caribbean, we have some outages and the M3 does not handle them well. I think there is an option to reboot the M3 daily, 
 I would try that. You can be pretty sure it is not a cable failure. <o:p></o:p></span></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">On May 16, 2016 4:07 PM, "William Miller" <<a href="mailto:william@millersolar.com">william@millersolar.com</a>> wrote:<o:p></o:p></span></p>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif">Friends:</span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif"> </span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif">We just installed our first Optics RE systems.  They are both at the same location connected to a satellite data system. 
 In the three weeks these two systems have been on line, they have become disconnected several times.  The latest time both Mates disconnected but we were able to reconnect one by remotely rebooting the router.</span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif"> </span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif">I have invested a lot of money, time and reputation on these systems.  I am hoping reliability improves.  I am on a long
 hold with Outback right now in an attempt to trouble shoot. I am guessing the resolution will be a two hour drive each way to unplug and plug the Cat5 cable in.</span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif"> </span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif">Ten minutes later:  I received helpful information from Outback tech support, as usual. I will be swapping Mates to see
 if the trouble moves, etc.  I will also be setting the auto reboot function.  </span>
<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif"> </span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif">Can anyone else suggest how to resolve these issues?</span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif"> </span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif">What experience have the remainder of you had with the Optics RE system?  Is it reliable for you?</span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif"> </span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif">Thanks in advance,</span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif"> </span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif">William Miller</span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif"> </span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif"> </span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif"> </span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif"> </span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span lang="EN-US" style="font-family:"Arial",sans-serif"> </span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span lang="EN-US"><br>
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