<div dir="ltr">Hi Nathan,<div><br></div><div>I worked for SWWP for years and would be happy to speak with you and answer any questions I can.  </div><div><br></div><div>Definitely check the furling return spring and make sure it's not broken.  It should be about 4.5-inches long.  It's a plastic coated steel spring and when the coating cracks (especially in coastal environments) the spring corrodes and breaks.  With a broken spring, the turbine can remain balanced in furl.  </div>
<div><br></div><div>Also check the shock absorber and make sure the shaft isn't corroded and that it moves freely in both directions.  It's a dual-speed racing shock, moving faster in one direction (extension) than the other (compression).</div>
<div><br></div><div>Verify that the phase-to-phase output voltages are similar.  You'll have three measurements and they should be close.</div><div><br></div><div>Of course, also check the bearings and fasteners as well.  That's a given, sorry to state the obvious.  While you're there, also make sure the original installer put the blades on right.  The four-bolt pattern is symmetrical, so it's possible to install the blades backwards.  Most folks not familiar with wind turbines would put the blades on with the curved side facing the wind...</div>
<div><br></div><div>And, finally, see if the customer can provide you with any output data.  If it's performing well, that's a good sign the blades were put on right and the voltages were configured correctly.  But, if they called you due to low output concerns, then it might be wise to check the voltage settings.  The 500 can be set up for 24, 36, or 48 volt systems.  There are three things to change and if the original installer skipped one of them it can either lead to damage or low output, depending upon what was done.</div>
<div><br></div><div>If you have more questions or need to bounce anything off me, feel free to email me directly.  <a href="mailto:wind.trainer@gmail.com">wind.trainer@gmail.com</a></div><div><br></div><div>Best wishes,</div>
<div><br></div><div>Ross</div><div><br></div></div>