
<html><head><style type='text/css'>p { margin: 0; }</style></head><body><div style='font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; color: #000000'><P>Hello and happy new year fellow listers...  I am happy (as are my batteries) for longer solar days as we move forward around the sun...</P>

<P> </P>

<P>I am faced with yet another client who is surprised that I don't have a "maintenance agreement" or "plan" to offer them (similar I guess to such plans offered by HVAC contractors?).  </P>

<P> </P>

<P>We have developed a simple one page explanation that basically says we will work at our hourly rate for non-warranty items, for labor not covered on warranted equipment, and for scheduled preventative maintenance (or unscheduled emergency maintenance)</P>

<P> </P>

<P>I keep hearing that maintenance agreements are "easy money" - (?).  One of my HVAC contacts shared that they give a "preferred rate" as well as a "hotline 24 hr #" and priority service to those on a plan, as well as annual "start of season" tune up. I am considering something similar... <BR></P>

<P>I am curious about the pros and cons of these agreements, as well as any other words of wisdom...  links to reference materials would also yield kilowatts worth of appreciation.<BR></P>

<DIV>For a brighter energy future,<BR><BR>Geoff Greenfield<BR>Founder and CEO<BR><FONT size=4><STRONG>Third Sun Solar & Wind Power Ltd.<BR></STRONG></FONT>340 West State Street, Unit 25<BR>Athens, OH 45701<BR><BR>740.597.3111     Fax 740.597.1548<BR>www.Third-Sun.com<BR><BR><EM><FONT size=4>Clean Energy - Expertly Installed<BR></FONT></EM><BR><BR></DIV></div></body></html>